入社してすぐの時には、わからないことがあったらどんどん質問するように言われると思いますが、本当にこんなことまで質問してもいいのか？と思うことがあると思います。
確かに何も考えずに丸投げな質問は相手にとっては失礼になりますが、自分なりの考えを持って質問をすることをどんどん実践していくことは良いことです。。
わからないことをそのままにして、誤った方向に向かって言ってしまうことの方が周囲にも迷惑をかけることになってしまいます。
今回は質問をしやすくなる考え方や成長に繋がる質問の仕方について書いていきます。
今回のポイントは３つになります
①質問は成長の糧
②答えを予測し質問の質を高める
③質問を通して仲間を増やしていく
①質問は成長の糧
質問をすることの意味は大きくは２つあると思います。
一つ目は新しい知識の習得、二つ目は自分のできない部分を自分以外の人と共有できるということです。
一度疑問に思ったことを考えて答えを知ることは、一方的に知識を教わるよりも頭に残ります。
成長していくためには一度限界まで自分の頭を使ってから質問する必要があります。
こちらの記事（構造設計者（エンジニア）は未知課題に謙虚に向き合うことが不可欠）にも書いていますが、些細なことにも疑問を持つことは重要な思考になります。
逆に質問される側は、人材育成上はすぐに答えを教えず徹底的になぜ？と問いかけます。なんでその質問をしたのか？その答えを受けてどうなるのか？時に答えだけをもらいに来ているようであれば差し戻すことも必要です。
二つ目については社内でのイメージが強いですが、なかなか質問のできないときに「質問すること=仕事ができない」と思っている可能性があります。質問をせずに自分勝手な判断で進めてしまった方が結果的にはみんなに迷惑をかけることになります。わからないことは素直に質問しましょう。
指導する側の立場になるとわかりますが、すべてがすんなりできる設定ばかりを設定はしないので、なんの質問もなく進めていると心配になります。周囲の力も借りて、課題を進めていける力を身に着けることも意図しているものなので、状況共有も兼ねてきちんと質問していきましょう。
②答えを予測し質問の質を高める
質問の仕方としては『わからないことはなんでも聞く』から始まり⇒『疑問に思った背景、自分なりの仮説とその根拠を伝えたうえで、質問する。それに基づいて考えて答えを出す』というように質問の仕方も進化していくと思います。
物事を前進させること、何かを実現することがあって、その手段として質問があります。質問を受けたときに、それを聞いて何に繋がるのだろうか？と思うようなものもあります。
質問をするというのは相手の時間を使って答えてもらうことになるので、そのように思われてしまう質問は失礼だし、そのような状況では良い答えも返ってきません。
質問をする前には必ず相手がどのようなことを返してくるかを予測することが重要になります。それを考えることで、こちらから提供する情報に不足はないか、そもそも質問する相手は適切かといったことを考えて質問するための事前準備の精度も高くなり、結果として得られる質問の答えの質も高くなります。
③質問を通して仲間を増やしていく
前述したような、しっかりと準備した質問をしていくと、質問された側にとっても勉強になったり、答えることが楽しくなってくることがあります。
的を得た質問をすることは、相手が共感しやすくなるということでもあります。
高度なことや専門分野になればなるほど自前で答えを出せるものは少なくなっていきます。
建築設計ば、多くの専門家が関わっている職種であります。そのため、普段からなんでも相談できる仲間がたくさんいるということはとても武器になります。
一般的に専門技術的な内容については非常に価値があることなので、わざわざ自分の時間を割いて、なんの関係もない人に簡単に伝授するということはしません。
まずはお願いして、教えてもらう機会を作ることから始めますが、その少ないチャンスでまた答えてあげたいと思ってもらうには、的を得た質問をすることが不可欠です。
そういった質問はいきなりできるものではなく普段から課題意識を持って思考しているから緊張した場面でもできるものです。
単純に自分の知りたいことを教えてもらうといったことだけを考えるのではなく、より大きな視点を持って質問力を磨いていきましょう。
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